随着寒冬的来临，五台山风景名胜区渐渐地进入了一年一度的旅游淡季，但五台山风景名胜区区委、区政府和全体干部群众、僧尼却在思想和行动上没有丝毫的懈怠，目前，一场以中国佛教的第一圣地、山西表里山河的第一山、山西对外交流开放的第一窗口、山西人民心中的第一名片等“四个第一”为目标的旅游环境综合整治正在如火如荼地进行着。

　　五台山风景名胜区区委、区政府立足于景区内僧俗共存的实际状况，励精图治，在具体工作中不断总结、推敲，力求在最短的时间内为五台山量身打造出一套“促发展、惠民生”的新型管理体制。景区利用3个多月的时间初步完成了旅游环境集中整治，此后在巩固整治成果的基础上不断查漏补缺，引深整治，逐渐将涉及影响景区健康长远发展的方方面面全部纳入整治范围。首先是结合景区的实际情况，从加强交通秩序管理、突出旅游市场整治、加大资源保护力度、强化旅游安全整治等方面着手，在巩固前期旅游综合整治成果的基础上，以“四个第一”为统领，全方位摸底排查整治不到位景点和区域，并不断引深旅游环境综合整治。一是在中国佛教第一圣地上，投资近200万元，实施了景点、寺庙等的标识标牌整治，并分5批对全山拥有宗教活动场所资质的73座寺庙的僧尼进行培训，树立好僧尼形象，认真掌握佛教基本知识和宗教政策法规。同时，深化“双五好”（即寺庙执行政策法规好、寺院班子团结好、寺庙管理好、民主理财好、接待服务好；僧人遵纪守法好、本人修持好、僧舍卫生好、僧容僧貌好、六和共住好）创建活动。二是在山西表里山河第一山上，在不断加大对五台山国家森林公园、国家地质公园及寺庙文物和自然资源保护力度的同时，全力实施投资5个多亿元的清水河流域治理项目，目前投资6140多万元的高速公路两侧绿化、投资5570多万元的核心景区大树栽植已完工，投资3.829亿元的河道治理已完成投资1亿多元。三是在打造对外开放第一窗口上，在不断完善规范景区旅游服务设施等方面，着力在软硬件上与国际旅游接轨，先后在景区南、北、西线3个入山口和核心景区分别设立了开水供应、咨询疏导、手机充电等为游客提供免费服务的窗口和站点，在为过境旅客提供服务的同时，以提升文明意识、增强诚信理念、补齐服务短板为目的，强化景区干群、僧尼的政策法规、文明礼仪、职业技能培训。四是在山西人民心中的第一名片上，牢固树立“有诉必应”的理念，并在交通、导游、宾招、商店、物价、治安、市场等方面设立公布了投诉电话，加大核心景区外围及较为偏远的景点的道路安全、黑导、黑车等的打击和整治力度及资源保护力度。做到有诉必查、有违必究、一岗双责、查职查责，坚决防治失职等行为，并利用旅游淡季，分块、分组、分级、分班进行为期近半年的整体培训。其次是以“治标、治本、治短”为目的，强化措施，明确责任，全面实行领导干部领题整改责任制，并明确每一项整治推进工作标准，推动每一项重点工作落实到位，责任到人，限期整改，同时，严格责任追究，对整改工作中不作为、乱作为、慢作为等没有真改的各级干部，将严肃问责，依纪依法处理。（高峰毅）