购票进山游客人数达7.18万人，同比增长37.5%；小长假期间景区旅游环境安全、稳定、有序，实现零投诉

　　“五一”小长假期间，五台山景区管委会提前制定应急方案，周密部署，多措并举，全面强化安保措施，努力提升服务意识，景区服务质量和水平显著提高，游客满意度明显提升，社会效益和经济效益取得双丰收。

　　据了解，“五一”期间，五台山景区所有单位工作人员放弃休假，坚守岗位，严格按照预定方案要求做好本职工作，全力以赴保障景区“五一”假期旅游接待工作。

　　“今年这个‘五一’小长假，我和我朋友还有家人过来看一下。这个地方环境、风景、古建筑好，治安和交通都挺好的。”河北游客张先生说。“五一”假期期间，五台山游客爆满，景区游客中心停车场近5000个车位始终处于饱和状态。为防止景区内交通拥堵，“五一”期间每天7点到18点钟景区实行交通管制，所有进山的自驾游客在工作人员热情的引导下把车辆停放在停车场，然后统一乘坐景区免费提供的公交车进入景区。针对老人、婴幼儿、孕妇、残疾人等特殊游客群体，景区还开通了专用通道，方便他们快速进入景区。这些措施确保了景区内的交通有序、畅通。一位北京游客对于景区的服务给予点赞：“‘五一’小长假，我们一家人上五台山来看一下。都说这边风景挺好的，到这边一看确实是不错，这里的管理秩序也挺好，工作人员服务也挺到位的。”

　　此外，五台山景区还在游客中心、停车场、交通要道、景点等地设立了便民服务点，为游客提供热心的咨询、引导服务，力争为游客营造一个舒心的旅游环境。

据统计，“五一”假期期间，购票进入五台山景区游客人数达7.18万人，同比增长37.5%。整个小长假期间景区旅游环境安全、稳定、有序，实现了零投诉。（朱建青 李建莉 刘卓军）