黄河新闻网五台山讯（通讯员／刘卓军 白昊东）国庆假日期间，五台山景区坚持以游客为本的服务理念，由旅游发展局和旅行社协会设立旅游咨询服务岗十五处，并要求工作人员从早上6点开始，实行12小时轮班在岗制度，高峰期在岗人数由平时的两人增加到四人。来山游客可以在这里咨询了解到关于景区吃住行游购娱方方面面的旅行信息。服务岗还会给游客免费发放这样一份旅游交通地图，方便游客游览，确保为广大来山游客提供全方位、更细致的服务。

　　一位河北游客对记者说：“我没想到五台山景区的服务这么到位，咨询岗会告诉你往前走多长时间就能到达景点，周围有哪些酒店，还有什么其它景点，讲解的特别细，这对我们游客来说确实方便了不少，出门在外我们就需要这样的服务”。

　　今年以来，五台山在不断提升景区基础设施的同时，以满足游客多层次的需求为目标，提出“服务无止境、游客无小事”的服务目标，积极打造人性化服务的典范景区，全面提升五台山景区的核心竞争力。

　　据五台山旅行社协会秘书长闫俊文介绍，为了迎接中秋国庆旅游黄金周，五台山旅行社协会对旅游咨询岗亭所有的人员进行了岗前培训，规范服务，文明用语；对咨询岗亭服务信息进行了全方位的收集和整理，力求“吃住行游购娱”信息广泛，服务精准；对咨询岗亭进行不定期巡查，确保在节假期间服务规范、到位。

　　除设立了旅游咨询岗外，还新建了星级旅游公厕，多处免费停车场也开始逐步启用，景区游客服务中心大厅内还设立了休息区，配有开水和手机充电站，为游客提供便民服务。此外，国庆长假期间，景区进一步完善公共交通系统，确保景区交通畅通，还为来山游客提供免费旅游大巴，确保游客出行安全、顺畅。